Как мы работаем
Если вы не нашли ответа на ваш вопрос,
наши менеджеры с радостью вам помогут
Всё о доставке
Как доставляете?
Доставка осуществляется с 6:00 до 12:00 с выбором удобного Вам 2-х часового интервала.
По линейке CLASSIC — раз в 3 дня.
По линейке PLATINUM — раз в 2 дня.

Сколько стоит доставка?
Доставка осуществляется бесплатно до 15 км от МКАД (Москва) или КАД (Санкт-Петербург).
15-25 км от МКАД / КАД — 200 рублей
25-35 км от МКАД / КАД — 250 рублей
35-50 км от МКАД / КАД — 300 рублей

Когда первая доставка?
При оформлении и подтверждении заказа до 12:00 доставка возможна на следующий день, после 12:00 — через день.

Что если я не смогу принять курьера?
Если вы заранее знаете, что не сможете принять курьера по назначенному времени и адресу, сообщите нам не менее, чем за 24 часа. Так мы сможем изменить адрес и время доставки или использовать доступный "день заморозки" и перенести доставку на следующий день. Столько времени необходимо, чтобы перенести процесс закупки свежих продуктов, подготовки, готовки и изменить настройки логистики под вас.
В случае форс-мажорных обстоятельств (вы недоступны/не берете трубку и не просили оставить где-то блюда) в то время, как курьер находится по адресу доставки, по регламенту он обязан подождать 15 минут и поехать на другой адрес. В таком случае, если вы вышли на связь, вы можете оплатить передоставку в пределах МКАД/КАД (300 рублей) в период до 13:00 или забрать свой рацион самовывозом из нашего офиса. Если до 18:00 текущего дня вы не вышли на связь, мы утилизируем рацион.
Звоните нам в любых неудобных ситуациях!

Можно пропустить день доставки?
При заказе рациона продолжительностью от 12 дней у вас есть возможность выбрать дни "заморозки". То есть можно выстроить график так, чтобы, например, вам не доставляли наши блюда в выходные.

Сколько дней заморозки у меня есть?
Заказ на 12 дней — 4 дня заморозки.
Заказ на 24 дня —10 дней заморозки.
Заказ на 30 дней — 14 дней заморозки.

Почему доставка только утром?
Утренняя доставка удобна по 2 причинам: во-первых, еда готовится ночью перед доставкой, поэтому вы получаете самые свежие блюда непосредственно после их приготовления. Во-вторых, утренняя доставка позволяет насладиться блюдами с самого утра, и вы точно не пропустите любимый завтрак.

Могу сократить диапазон доставки?
Да, в качестве отдельной опции возможно сокращение временного интервала следующей доставки до 1 часа за дополнительную плату в размере 500 рублей.

Зоны доставки
Бесплатно
200 Р
250 Р
300 Р
Москва
Санкт-Петербург
Способы оплаты
Оплата картой
онлайн
Наличными при
получении