Промокод скопирован
Твоя скидка 5% на первый заказ по промокоду
Промокод применится при оформлении заказа
Оферта
Настоящий Договор адресован неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Безусловным акцептом Клиентом настоящего Договора является:
- Регистрация на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке» путем заполнения Регистрационной формы,
- либо авторизация на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке»,
- либо оформление заказа на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или через менеджера по телефону,
- либо оплата Программы питания по заказу, оформленному на Сайте www.m-food.ru, или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или через менеджера по телефону,
- либо проставление отметки о согласии с Офертой на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Компания «Моя еда» обязуется оказывать Клиенту услуги по составлению меню питания, формированию и приготовлению блюд (далее также – Товар) и их доставке Клиенту, а Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора. Компания «Моя еда» может также оказывать Клиенту иные услуги, описание и условия оказания которых приведены на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food – Еда по подписке».
1.2. Программа питания, количество дней, срок доставки, а также стоимость Программы указывается в Личном кабинете Клиента на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food – Еда по подписке». Стоимость каждой доставки определяется в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Клиента:
2.1.1. Своевременно оплачивать оказываемые Компанией «Моя еда» услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Осуществлять приемку готовых блюд, в сроки, указанные Клиентом в Личном кабинете на сайте https://m-food.ru/ или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке».
2.1.3. Предоставить Компании «Моя еда» необходимую и достоверную информацию для оказания Компанией «Моя еда» услуг, согласно настоящему Договору.
2.1.4. Клиент вправе отказаться от услуг Компании «Моя еда» и расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Компанию «Моя еда» по адресу электронной почты info@m-food.ru. Компания в течение 10 (десяти) дней возвращает уплаченные Клиентом денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле до 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области до 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске до 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки) – доставка продукции Клиенту во все последующие дни осуществляться не будет, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней Программы питания в соответствии с выбранной программой. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом позднее, чем за 24 часа до планируемого срока доставки, или после 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле после 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области после 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске после 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки) –доставка продукции Клиенту на следующий день осуществляется в порядке, предусмотренном Договором, а продукция доставленная в этот день подлежит оплате Клиентом, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней Программы питания в соответствии с выбранной программой. Сумма, подлежащая к возврату Клиенту за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту, рассчитывается исходя из оплаченной стоимости Программы питания за вычетом Базовой стоимости продукции умноженной на количество дней поставленной или приготовленной продукции Клиенту. При этом, под Базовой стоимостью продукции понимается стоимость одного дня питания по выбранной Программе питания, которая указана на сайте https://m-food.ru/ при выборе минимального периода доставки. Использованные Клиентом бонусы при оформлении Программы питания подлежат списанию в конце Программы питания и в случае расторжения настоящего Договора Клиенту возвращаются оставшиеся неиспользованные бонусы. В случае, если при расчете суммы, подлежащей возврату Клиенту, будет нулевое или отрицательное значение, то в таком случае Компания «Моя еда» возвращает Клиенту только оставшиеся неиспользованные бонусы.
2.1.5. Если иное не предусмотрено Правилами акции или иными локальными документами Компании «Моя еда», Клиент вправе приостановить действие настоящего Договора и оказания услуг (заморозка договора) на срок согласно выбранной Программе, предварительно уведомив об этом Компанию «Моя еда» не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле до 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области до 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске до 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки). Если Клиент уведомляет Компанию «Моя еда» о переносе заказанной услуги менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки или после 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле после 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области после 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске после 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки), то услуга считается оказанной.
2.1.6. Клиент вправе в рамках одного контракта изменить выбранную Программу в сторону увеличения стоимости, в этом случае Клиенту необходимо внести доплату до полной стоимости вновь выбранной Программы, за вычетом уже использованных дней по предыдущей Программе. Данный пункт не действует в случае, если Программа питания была оплачена или предполагается оплата за выбранную с помощью сервиса «Долями».
2.2. Права и обязанности Компании «Моя еда»:
2.2.1. Качественно и в срок оказывать предусмотренные настоящим Договором услуги.
2.2.2. Составить меню питания в соответствии с выбранной Клиентом Программой питания.
2.2.3. Компания «Моя еда» при оказании услуг вправе привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Клиента.
2.2.4. По запросу Клиента Компания «Моя еда» вправе предоставить разработанное в соответствии с п. 1.1. Договора меню на очередную доставку.
2.2.5. Компания «Моя Еда» вправе приостановить оказание услуг по Договору в Новогодние каникулы, в соответствии с производственным календарем, утвержденным Постановлением Правительства РФ, предварительно уведомив Клиента о продолжительности такого периода посредством смс/e-mail рассылки или по телефону. Указанный период не входит в период заморозки, предусмотренный п. 2.1.5. Договора.
2.2.6. Компания «Моя Еда» вправе вносить изменения в настоящий Договор путем публикации новой редакции Договора на сайте https://m-food.ru/.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
3.1. Компания «Моя еда» предоставляет меню согласно выбранной Клиентом Программе питания.
3.2. Клиент выбирает Программу питания на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My-food», после чего ему становится доступна анкета, которую необходимо заполнить. При заполнении анкеты Клиент обязуется указывать достоверную информацию о себе. Ответственность за некорректность предоставленных данных несет Клиент.
3.3. Доставка Товаров осуществляется согласно выбранной Программе по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа через менеджера по телефону, или на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My-food». В случае если Клиент указывает некорректный адрес, то Компания «Моя еда» не несет ответственности за нарушение срока доставки либо недоставку Товара. При изменении адреса и/или времени доставки Клиент уведомляет об этом Компанию «Моя еда», внеся изменения в личном кабинете на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My-food», не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле до 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области до 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске до 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки) или связавшись с менеджером по номеру телефона 8 (800) 775-85-49 подтвердив данную информацию посредством направления письма на адрес электронной почты info@m-food.ru
3.4. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара переходят от Компании «Моя еда» к Клиенту с момента приема Клиентом Товара или его представителем. Клиент обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара Клиент не вправе предъявить Компании «Моя еда» требования относительно количественной и качественной сохранности Товара.
3.5. Товар поставляется в упаковке, обеспечивающей безопасность Товара в течение срока годности, указанного на упаковке Товара, при соблюдении условий хранения Товара, указанных на упаковке.
3.6. Доставка Товаров осуществляется Компанией «Моя еда» на следующих условиях:
3.6.1. Доставка Товаров осуществляется бесплатно или за отдельную стоимость в зависимости от выбранного Клиентом адреса доставки. Оплата за одну доставку рассчитывается автоматически на сайте https://m-food.ru/ или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке» либо менеджером Компании «Моя еда» при оформлении заказа по телефону в соответствии с указанным Клиентом адресом доставки. Сайт https://m-food.ru/ или Мобильное приложение «My food — Еда по подписке» автоматически информирует Клиента об условиях и стоимости одной доставки на выбранный адрес. Стоимость одной доставки подлежит оплате Клиентом в момент получения Клиентом каждой доставки. Стоимость одной доставки определяется по состоянию на дату оплаты соответствующего заказа Клиентом. В случае изменения Клиентом адреса доставки, стоимость одной доставки по новому адресу определяется по состоянию на дату изменения адреса доставки. Клиент обязан до оформления заказа или изменения адреса доставки ознакомиться со стоимостью одной доставки на сайте https://m-food.ru/#faq в разделе «Мой адрес в зоне доставки?», указав адрес доставки в соответствующем поле.
3.6.2. Доставка возможна только в те зоны и регионы, где у Компании «Моя еда» есть соответствующая техническая возможность.
3.7. Временной интервал доставки зависит от выбранного Клиентом адреса доставки. Клиент обязан до оформления заказа или изменения адреса доставки ознакомиться с временными интервалами доставки на сайте https://m-food.ru/#faq в разделе «Мой адрес в зоне доставки?», указав адрес доставки в соответствующем поле. Временные интервалы на сайте https://m-food.ru/#faq указаны по местному времени. Время ожидания по указанному адресу не более 15 минут.
3.8. Клиент может сократить временной интервал доставки до 1 часа в случае наличия такой возможности. Для этого необходимо выбрать опцию «часовой интервал» в настройках заказа в личном кабинете на сайте www.m-food.ru или в приложении «My-food» или связаться с менеджером по номеру телефона 8 (800) 775-85-49 и подтвердить сокращение интервала. Стоимость услуги «часовой интервал» составляет 100 рублей за каждую доставку и оплачивается сверх стоимости доставки, определяемой в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора. Вносить изменение в интервал доставки можно только не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени (в Екатеринбурге до 11 часов дня, предшествующего дню доставки, по московскому времени).
3.9. Если Клиент по причинам, зависящим от него, не получил свой заказ по прошествии 15 минут в согласованный интервал времени, при этом до 14:00 (по местному времени) в тот же день Клиент вышел на связь, то он может оплатить повторную доставку в этот же день. Стоимость услуги «повторная доставка» составляет 300 рублей за каждую доставку и оплачивается сверх стоимости доставки, определяемой в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора. При этом, повторная доставка возможна только для городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и в следующих границах:
Москва - в пределах МКАД;
Санкт-Петербург - в пределах КАД;
Екатеринбург - в пределах ЕКАД;
Краснодар - в границах города.
В другие регионы возможна повторная доставка в границах города, при условии наличия курьера на маршруте, но в любом случае до 12:00 по местному времени, в Анапе до 10:00 по местному времени. Стоимость услуги «повторная доставка» составляет 300 рублей за каждую доставку и оплачивается сверх стоимости доставки, определяемой в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора. В случае, если до 12:00 (по местному времени), а в Анапе до 10:00 по местному времени дня доставки Клиент не выходит на связь, то рацион будет утилизирован в счет доставки.
3.10. Клиент также может воспользоваться услугой заморозки заказа (увеличивать дневной интервал между доставками). Количество дополнительных дней заморозки ограничено и определяется следующим образом:
При заказе Программы питания менее 6 дней – нет заморозки;
При заказе Программы питания 6 дней - заморозка возможна на 2 дня;
При заказе Программы питания от 7 до 24 дней – заморозка возможна на 4 дня;
При заказе Программы питания на 30 дней – заморозка возможна на 14 дней.
3.11. При невозможности выполнить доставку не по вине Клиента, Компания «Моя еда» обязана уведомить об этом Клиента по телефону или электронной почте. В этом случае Стороны либо согласуют новую дату доставки взамен несостоявшейся, либо Компания «Моя еда» начисляет Клиенту бонусы в качестве компенсации несостоявшейся доставки. Сумма бонусов к начислению Клиенту определяется по усмотрению Компании «Моя еда».
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Программы питания зависит от выбранной Клиентом Программы питания, количества дней, на которое составляется меню питания, и указывается в Личном кабинете Клиента на сайте https://m-food.ru/, или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или доводится до сведения Клиента менеджером при оформлении заказа по телефону. Стоимость доставки определяется в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора и оплачивается сверх стоимости Программы питания.
4.2. Оплата стоимости Программы питания производится Клиентом при оформлении заказа в полном объеме по реквизитам Компании «Моя еда». Оформляя и/или оплачивая Программу питания Клиент полностью соглашается с условиями Договора. Стоимость доставки оплачивается в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора.
4.3. Добавление Привязанной карты.
При наличии технической возможности у Компании «Моя еда», Клиент вправе сохранить данные банковской карты для оплаты Программ питания по будущим заказам на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке» (далее – «Привязанная карта»). Добавление или удаление Привязанной карты доступно для авторизованных пользователей на этапе оформления заказа на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке». Привязывая банковскую карту, Клиент полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой данные Привязанной карты сохраняются на стороне платёжных провайдеров и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации посредством защищенного протокола авторизации 3-D Secure и без ввода кода верификации Привязанной карты (CVV/CVC). Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковских карт по стандарту безопасности PCI DSS. Платёж с Привязанной карты инициируется Клиентом в момент оформления соответствующего заказа на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке» при выборе способа оплаты «Сохраненные карты» с соответствующими реквизитами Привязанной карты и не требует дополнительного подтверждения платежа. Клиент согласен, что в случае надлежащей авторизации на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке», все платежи и иные действия, совершённые с использованием Привязанной карты, считаются совершёнными Клиентом. Компания «Моя еда» не несёт ответственности за отсутствие возможности у Клиента добавления банковской карты по причинам, находящимся вне контроля Компании «Моя еда». Компания «Моя еда» не гарантирует постоянную работоспособность и доступность Привязанной карты. Компания «Моя еда» вправе по своему усмотрению и без раскрытия причин ограничить и/или заблокировать Клиенту возможность привязки банковских карт и/или использования ранее Привязанных карт на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке».
4.4. Любые скидочные предложения не распространяются на линейку ПРОСТО
4.5. Скидочные и предложения повышенного кешбэка от Т-Банка не суммируются с другими акциями
4.6. Оплата Программы питания с помощью сервиса «Долями»
При наличии технической возможности у Компании «Моя еда», Клиент вправе оформить Программу питания с оплатой «Долями», для чего Клиенту необходимо:
1. Сформировать заказ
2. При выборе способа оплаты Программы питания нажать кнопку «Оплата Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Долями»
3. В интерфейсе сервиса «Долями» необходимо ввести ФИО, номер телефона и данные банковской карты для оплаты покупки.
Сервис «Долями» разобьёт стоимость Программы питания на 4 части и сформирует график платежей. Обращаем внимание, при выборе этого способа оплаты возможен сервисный сбор.
Первый платёж будет списан в день совершения покупки. Следующие три будут списываться автоматически долями с шагом в 2 недели.
Доставка Товаров осуществляется, согласно выбранной Программе, осуществляется после оплаты первой доли стоимости.
С помощью сервиса «Долями» возможна оплата только стоимости Программы питания, оплата доставки с помощью сервиса «Долями» не предусмотрена настоящим Договором.
Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания.
В день оплаты сервис «Долями» автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Долями».
График платежей доступен в чате на сайте «Долями» и в мобильном приложении «Долями».
Общая стоимость Программы питания при оплате «Долями» в Компании «Моя еда» может составлять от 1 000 (Одной тысячи) до 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей.
При выборе способа оплаты «Долями» нельзя списать бонусы и/или промокод и/или применить для оплаты подарочную карту.
Одновременно у Клиента, может быть, несколько активных заказов в сервисе «Долями», при этом Клиенту может быть отказано по решению сервиса «Долями» в оплате очередной Программы питания с оплатой «Долями».
При подтверждении Клиенту возможности оплаты Программы питания через сервис «Долями» оплата Программы питания по заказу Клиента осуществляется со стороны сервиса «Долями» Продавцу (Компании «Моя еда») в полном размере.
При отказе Клиента от услуг Компании «Моя еда» в соответствии с условиями и требованиями п. 2.1.4, денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту, и уплаченные посредством сервиса «Долями», перечисляются контрагентом сервиса «Долями» на банковскую карту клиента, привязанную в личном кабинете в сервисе «Долями».
4.7. В случае наличия у Клиента задолженности перед Компанией «Моя еда» по оплате в соответствии с настоящим Договором, последующие заказы Клиента оформляются при условии полного погашения Клиентом задолженности перед Компанией «Моя еда».
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Клиент несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Компании «Моя еда».
5.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (далее по тексту- форс-мажор), при условии, что Стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении Договора. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон после заключения Договора, которые не могут быть устранены действиями Сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки, аварии, решения органов власти и управления РФ, Москвы, Московской области, а также других регионов, в которые осуществляется доставка Товаров, при этом делающие невозможным исполнение Договора полностью или частично, а также другие события, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.
5.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 (семи) дней с момента их возникновения. Сторона, не известившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в указанный срок, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ
6.1. Принимая условия настоящего Договора Клиент подтверждает, что:
6.1.1. Ознакомлен с информацией, содержащейся на сайте https://m-food.ru/ или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке».
6.1.2. Дает свое согласие, в соответствии со статьей 9 Федерального закона «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных в целях оказания услуг по Договору, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных», со сведениями, представленными Клиентом Компании «Моя еда». Настоящее согласие действует на весь период действия Договора.
6.1.3. Дает свое согласие на получение информационных сообщений от Компании «Моя еда» по реквизитам, указанным при оформлении заказа на сайте https://m-food.ru/, или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или через менеджера по телефону.
6.1.4. Дает свое согласие на получение рекламных сообщений от Компании «Моя еда» по реквизитам, указанным при оформлении заказа на сайте https://m-food.ru/, или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или через менеджера по телефону.
6.1.5. Если Пользователь не желает получать рекламные рассылки, он может отказаться от них, установив галочку в следующем чек-боксе:
Обратите внимание, что данное действие фиксируется только при первой авторизации (регистрации) в сервисе. Если галочка не установлена, это означает согласие на получение рекламных рассылок. После завершения первой авторизации (регистрации), управление согласиями на рассылки осуществляется через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, а также через обращение в службу поддержки. Подробные условия обработки данных и рассылок изложены в Условиях рассылки.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров и в претензионном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Клиент обязуется предоставить Компании «Моя еда» информацию о наличии у него непереносимости либо аллергии на определенные продукты. Данную информацию Клиент самостоятельно предоставляет менеджеру по телефону, указанному на сайте https://m-food.ru/ или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке». В случае, если Компания «Моя еда» при приготовлении блюд использует ингредиенты, на которые у Клиента имеются аллергические реакции, и о которых Клиент сообщил Компании «Моя еда», то Компания «Моя еда» имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора. Во всех других случаях Компания «Моя еда» не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
8.2. Клиент, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Компании «Моя еда», не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта https://m-food.ru/ или Мобильного приложения «My food — Еда по подписке».
8.3. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание сайта https://m-food.ru/ или Мобильного приложения «My food — Еда по подписке», полностью запрещены без согласования с Компанией «Моя еда».
8.4. Компания «Моя еда» вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Клиентом и менеджерами контактного центра в целях подтверждения предоставленной Клиентом информации при регистрации на Сайте или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», информации о созданных и/или выполненных Заказах и др. Запись телефонного разговора может храниться Компанией «Моя еда» не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев запроса об этом правоохранительных органов или суда, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
ООО «Моя еда»
ОГРН 1197746295636
ИНН 7724474343
КПП 772401001
Юридический адрес:
115280, Г.МОСКВА,
ВН.ТЕР.Г.МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДАНИЛОВСКИЙ, ПРОЕЗД 3-Й АВТОЗАВОДСКИЙ, Д. 3, ПОМЕЩ. 310Н/3
Банк ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНК ВТБ (ПАО) БИК: 044525411
Корр. счет: 30101810145250000411
Расчетный счет: 40702810225620000643
Безусловным акцептом Клиентом настоящего Договора является:
- Регистрация на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке» путем заполнения Регистрационной формы,
- либо авторизация на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке»,
- либо оформление заказа на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или через менеджера по телефону,
- либо оплата Программы питания по заказу, оформленному на Сайте www.m-food.ru, или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или через менеджера по телефону,
- либо проставление отметки о согласии с Офертой на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Компания «Моя еда» обязуется оказывать Клиенту услуги по составлению меню питания, формированию и приготовлению блюд (далее также – Товар) и их доставке Клиенту, а Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора. Компания «Моя еда» может также оказывать Клиенту иные услуги, описание и условия оказания которых приведены на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food – Еда по подписке».
1.2. Программа питания, количество дней, срок доставки, а также стоимость Программы указывается в Личном кабинете Клиента на Сайте www.m-food.ru или в Мобильном приложении «My food – Еда по подписке». Стоимость каждой доставки определяется в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Клиента:
2.1.1. Своевременно оплачивать оказываемые Компанией «Моя еда» услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Осуществлять приемку готовых блюд, в сроки, указанные Клиентом в Личном кабинете на сайте https://m-food.ru/ или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке».
2.1.3. Предоставить Компании «Моя еда» необходимую и достоверную информацию для оказания Компанией «Моя еда» услуг, согласно настоящему Договору.
2.1.4. Клиент вправе отказаться от услуг Компании «Моя еда» и расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Компанию «Моя еда» по адресу электронной почты info@m-food.ru. Компания в течение 10 (десяти) дней возвращает уплаченные Клиентом денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле до 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области до 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске до 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки) – доставка продукции Клиенту во все последующие дни осуществляться не будет, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней Программы питания в соответствии с выбранной программой. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом позднее, чем за 24 часа до планируемого срока доставки, или после 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле после 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области после 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске после 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки) –доставка продукции Клиенту на следующий день осуществляется в порядке, предусмотренном Договором, а продукция доставленная в этот день подлежит оплате Клиентом, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней Программы питания в соответствии с выбранной программой. Сумма, подлежащая к возврату Клиенту за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту, рассчитывается исходя из оплаченной стоимости Программы питания за вычетом Базовой стоимости продукции умноженной на количество дней поставленной или приготовленной продукции Клиенту. При этом, под Базовой стоимостью продукции понимается стоимость одного дня питания по выбранной Программе питания, которая указана на сайте https://m-food.ru/ при выборе минимального периода доставки. Использованные Клиентом бонусы при оформлении Программы питания подлежат списанию в конце Программы питания и в случае расторжения настоящего Договора Клиенту возвращаются оставшиеся неиспользованные бонусы. В случае, если при расчете суммы, подлежащей возврату Клиенту, будет нулевое или отрицательное значение, то в таком случае Компания «Моя еда» возвращает Клиенту только оставшиеся неиспользованные бонусы.
2.1.5. Если иное не предусмотрено Правилами акции или иными локальными документами Компании «Моя еда», Клиент вправе приостановить действие настоящего Договора и оказания услуг (заморозка договора) на срок согласно выбранной Программе, предварительно уведомив об этом Компанию «Моя еда» не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле до 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области до 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске до 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки). Если Клиент уведомляет Компанию «Моя еда» о переносе заказанной услуги менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки или после 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле после 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области после 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске после 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки), то услуга считается оказанной.
2.1.6. Клиент вправе в рамках одного контракта изменить выбранную Программу в сторону увеличения стоимости, в этом случае Клиенту необходимо внести доплату до полной стоимости вновь выбранной Программы, за вычетом уже использованных дней по предыдущей Программе. Данный пункт не действует в случае, если Программа питания была оплачена или предполагается оплата за выбранную с помощью сервиса «Долями».
2.2. Права и обязанности Компании «Моя еда»:
2.2.1. Качественно и в срок оказывать предусмотренные настоящим Договором услуги.
2.2.2. Составить меню питания в соответствии с выбранной Клиентом Программой питания.
2.2.3. Компания «Моя еда» при оказании услуг вправе привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Клиента.
2.2.4. По запросу Клиента Компания «Моя еда» вправе предоставить разработанное в соответствии с п. 1.1. Договора меню на очередную доставку.
2.2.5. Компания «Моя Еда» вправе приостановить оказание услуг по Договору в Новогодние каникулы, в соответствии с производственным календарем, утвержденным Постановлением Правительства РФ, предварительно уведомив Клиента о продолжительности такого периода посредством смс/e-mail рассылки или по телефону. Указанный период не входит в период заморозки, предусмотренный п. 2.1.5. Договора.
2.2.6. Компания «Моя Еда» вправе вносить изменения в настоящий Договор путем публикации новой редакции Договора на сайте https://m-food.ru/.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
3.1. Компания «Моя еда» предоставляет меню согласно выбранной Клиентом Программе питания.
3.2. Клиент выбирает Программу питания на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My-food», после чего ему становится доступна анкета, которую необходимо заполнить. При заполнении анкеты Клиент обязуется указывать достоверную информацию о себе. Ответственность за некорректность предоставленных данных несет Клиент.
3.3. Доставка Товаров осуществляется согласно выбранной Программе по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа через менеджера по телефону, или на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My-food». В случае если Клиент указывает некорректный адрес, то Компания «Моя еда» не несет ответственности за нарушение срока доставки либо недоставку Товара. При изменении адреса и/или времени доставки Клиент уведомляет об этом Компанию «Моя еда», внеся изменения в личном кабинете на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My-food», не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени (в Нижнем Новгороде и пригороде Нижнего Новгорода, Перми, Сочи, включая Адлер, Тюмени, Челябинске и пригороде Челябинска, Ярославле до 10 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, в Екатеринбурге и Свердловской области до 11 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки, в Самаре, включая пригород Самары, Тольятти, Ульяновске до 10 часов дня по московскому времени, предшествующего дню доставки) или связавшись с менеджером по номеру телефона 8 (800) 775-85-49 подтвердив данную информацию посредством направления письма на адрес электронной почты info@m-food.ru
3.4. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара переходят от Компании «Моя еда» к Клиенту с момента приема Клиентом Товара или его представителем. Клиент обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара Клиент не вправе предъявить Компании «Моя еда» требования относительно количественной и качественной сохранности Товара.
3.5. Товар поставляется в упаковке, обеспечивающей безопасность Товара в течение срока годности, указанного на упаковке Товара, при соблюдении условий хранения Товара, указанных на упаковке.
3.6. Доставка Товаров осуществляется Компанией «Моя еда» на следующих условиях:
3.6.1. Доставка Товаров осуществляется бесплатно или за отдельную стоимость в зависимости от выбранного Клиентом адреса доставки. Оплата за одну доставку рассчитывается автоматически на сайте https://m-food.ru/ или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке» либо менеджером Компании «Моя еда» при оформлении заказа по телефону в соответствии с указанным Клиентом адресом доставки. Сайт https://m-food.ru/ или Мобильное приложение «My food — Еда по подписке» автоматически информирует Клиента об условиях и стоимости одной доставки на выбранный адрес. Стоимость одной доставки подлежит оплате Клиентом в момент получения Клиентом каждой доставки. Стоимость одной доставки определяется по состоянию на дату оплаты соответствующего заказа Клиентом. В случае изменения Клиентом адреса доставки, стоимость одной доставки по новому адресу определяется по состоянию на дату изменения адреса доставки. Клиент обязан до оформления заказа или изменения адреса доставки ознакомиться со стоимостью одной доставки на сайте https://m-food.ru/#faq в разделе «Мой адрес в зоне доставки?», указав адрес доставки в соответствующем поле.
3.6.2. Доставка возможна только в те зоны и регионы, где у Компании «Моя еда» есть соответствующая техническая возможность.
3.7. Временной интервал доставки зависит от выбранного Клиентом адреса доставки. Клиент обязан до оформления заказа или изменения адреса доставки ознакомиться с временными интервалами доставки на сайте https://m-food.ru/#faq в разделе «Мой адрес в зоне доставки?», указав адрес доставки в соответствующем поле. Временные интервалы на сайте https://m-food.ru/#faq указаны по местному времени. Время ожидания по указанному адресу не более 15 минут.
3.8. Клиент может сократить временной интервал доставки до 1 часа в случае наличия такой возможности. Для этого необходимо выбрать опцию «часовой интервал» в настройках заказа в личном кабинете на сайте www.m-food.ru или в приложении «My-food» или связаться с менеджером по номеру телефона 8 (800) 775-85-49 и подтвердить сокращение интервала. Стоимость услуги «часовой интервал» составляет 100 рублей за каждую доставку и оплачивается сверх стоимости доставки, определяемой в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора. Вносить изменение в интервал доставки можно только не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени (в Екатеринбурге до 11 часов дня, предшествующего дню доставки, по московскому времени).
3.9. Если Клиент по причинам, зависящим от него, не получил свой заказ по прошествии 15 минут в согласованный интервал времени, при этом до 14:00 (по местному времени) в тот же день Клиент вышел на связь, то он может оплатить повторную доставку в этот же день. Стоимость услуги «повторная доставка» составляет 300 рублей за каждую доставку и оплачивается сверх стоимости доставки, определяемой в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора. При этом, повторная доставка возможна только для городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и в следующих границах:
Москва - в пределах МКАД;
Санкт-Петербург - в пределах КАД;
Екатеринбург - в пределах ЕКАД;
Краснодар - в границах города.
В другие регионы возможна повторная доставка в границах города, при условии наличия курьера на маршруте, но в любом случае до 12:00 по местному времени, в Анапе до 10:00 по местному времени. Стоимость услуги «повторная доставка» составляет 300 рублей за каждую доставку и оплачивается сверх стоимости доставки, определяемой в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора. В случае, если до 12:00 (по местному времени), а в Анапе до 10:00 по местному времени дня доставки Клиент не выходит на связь, то рацион будет утилизирован в счет доставки.
3.10. Клиент также может воспользоваться услугой заморозки заказа (увеличивать дневной интервал между доставками). Количество дополнительных дней заморозки ограничено и определяется следующим образом:
При заказе Программы питания менее 6 дней – нет заморозки;
При заказе Программы питания 6 дней - заморозка возможна на 2 дня;
При заказе Программы питания от 7 до 24 дней – заморозка возможна на 4 дня;
При заказе Программы питания на 30 дней – заморозка возможна на 14 дней.
3.11. При невозможности выполнить доставку не по вине Клиента, Компания «Моя еда» обязана уведомить об этом Клиента по телефону или электронной почте. В этом случае Стороны либо согласуют новую дату доставки взамен несостоявшейся, либо Компания «Моя еда» начисляет Клиенту бонусы в качестве компенсации несостоявшейся доставки. Сумма бонусов к начислению Клиенту определяется по усмотрению Компании «Моя еда».
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Программы питания зависит от выбранной Клиентом Программы питания, количества дней, на которое составляется меню питания, и указывается в Личном кабинете Клиента на сайте https://m-food.ru/, или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или доводится до сведения Клиента менеджером при оформлении заказа по телефону. Стоимость доставки определяется в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора и оплачивается сверх стоимости Программы питания.
4.2. Оплата стоимости Программы питания производится Клиентом при оформлении заказа в полном объеме по реквизитам Компании «Моя еда». Оформляя и/или оплачивая Программу питания Клиент полностью соглашается с условиями Договора. Стоимость доставки оплачивается в соответствии с п.3.6.1 настоящего Договора.
4.3. Добавление Привязанной карты.
При наличии технической возможности у Компании «Моя еда», Клиент вправе сохранить данные банковской карты для оплаты Программ питания по будущим заказам на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке» (далее – «Привязанная карта»). Добавление или удаление Привязанной карты доступно для авторизованных пользователей на этапе оформления заказа на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке». Привязывая банковскую карту, Клиент полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой данные Привязанной карты сохраняются на стороне платёжных провайдеров и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации посредством защищенного протокола авторизации 3-D Secure и без ввода кода верификации Привязанной карты (CVV/CVC). Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковских карт по стандарту безопасности PCI DSS. Платёж с Привязанной карты инициируется Клиентом в момент оформления соответствующего заказа на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке» при выборе способа оплаты «Сохраненные карты» с соответствующими реквизитами Привязанной карты и не требует дополнительного подтверждения платежа. Клиент согласен, что в случае надлежащей авторизации на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке», все платежи и иные действия, совершённые с использованием Привязанной карты, считаются совершёнными Клиентом. Компания «Моя еда» не несёт ответственности за отсутствие возможности у Клиента добавления банковской карты по причинам, находящимся вне контроля Компании «Моя еда». Компания «Моя еда» не гарантирует постоянную работоспособность и доступность Привязанной карты. Компания «Моя еда» вправе по своему усмотрению и без раскрытия причин ограничить и/или заблокировать Клиенту возможность привязки банковских карт и/или использования ранее Привязанных карт на сайте https://m-food.ru/ или в приложении «My food — Еда по подписке».
4.4. Любые скидочные предложения не распространяются на линейку ПРОСТО
4.5. Скидочные и предложения повышенного кешбэка от Т-Банка не суммируются с другими акциями
4.6. Оплата Программы питания с помощью сервиса «Долями»
При наличии технической возможности у Компании «Моя еда», Клиент вправе оформить Программу питания с оплатой «Долями», для чего Клиенту необходимо:
1. Сформировать заказ
2. При выборе способа оплаты Программы питания нажать кнопку «Оплата Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Долями»
3. В интерфейсе сервиса «Долями» необходимо ввести ФИО, номер телефона и данные банковской карты для оплаты покупки.
Сервис «Долями» разобьёт стоимость Программы питания на 4 части и сформирует график платежей. Обращаем внимание, при выборе этого способа оплаты возможен сервисный сбор.
Первый платёж будет списан в день совершения покупки. Следующие три будут списываться автоматически долями с шагом в 2 недели.
Доставка Товаров осуществляется, согласно выбранной Программе, осуществляется после оплаты первой доли стоимости.
С помощью сервиса «Долями» возможна оплата только стоимости Программы питания, оплата доставки с помощью сервиса «Долями» не предусмотрена настоящим Договором.
Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания.
В день оплаты сервис «Долями» автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Долями».
График платежей доступен в чате на сайте «Долями» и в мобильном приложении «Долями».
Общая стоимость Программы питания при оплате «Долями» в Компании «Моя еда» может составлять от 1 000 (Одной тысячи) до 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей.
При выборе способа оплаты «Долями» нельзя списать бонусы и/или промокод и/или применить для оплаты подарочную карту.
Одновременно у Клиента, может быть, несколько активных заказов в сервисе «Долями», при этом Клиенту может быть отказано по решению сервиса «Долями» в оплате очередной Программы питания с оплатой «Долями».
При подтверждении Клиенту возможности оплаты Программы питания через сервис «Долями» оплата Программы питания по заказу Клиента осуществляется со стороны сервиса «Долями» Продавцу (Компании «Моя еда») в полном размере.
При отказе Клиента от услуг Компании «Моя еда» в соответствии с условиями и требованиями п. 2.1.4, денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту, и уплаченные посредством сервиса «Долями», перечисляются контрагентом сервиса «Долями» на банковскую карту клиента, привязанную в личном кабинете в сервисе «Долями».
4.7. В случае наличия у Клиента задолженности перед Компанией «Моя еда» по оплате в соответствии с настоящим Договором, последующие заказы Клиента оформляются при условии полного погашения Клиентом задолженности перед Компанией «Моя еда».
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Клиент несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Компании «Моя еда».
5.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (далее по тексту- форс-мажор), при условии, что Стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении Договора. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон после заключения Договора, которые не могут быть устранены действиями Сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки, аварии, решения органов власти и управления РФ, Москвы, Московской области, а также других регионов, в которые осуществляется доставка Товаров, при этом делающие невозможным исполнение Договора полностью или частично, а также другие события, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.
5.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 (семи) дней с момента их возникновения. Сторона, не известившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в указанный срок, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ
6.1. Принимая условия настоящего Договора Клиент подтверждает, что:
6.1.1. Ознакомлен с информацией, содержащейся на сайте https://m-food.ru/ или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке».
6.1.2. Дает свое согласие, в соответствии со статьей 9 Федерального закона «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных в целях оказания услуг по Договору, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных», со сведениями, представленными Клиентом Компании «Моя еда». Настоящее согласие действует на весь период действия Договора.
6.1.3. Дает свое согласие на получение информационных сообщений от Компании «Моя еда» по реквизитам, указанным при оформлении заказа на сайте https://m-food.ru/, или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или через менеджера по телефону.
6.1.4. Дает свое согласие на получение рекламных сообщений от Компании «Моя еда» по реквизитам, указанным при оформлении заказа на сайте https://m-food.ru/, или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», или через менеджера по телефону.
6.1.5. Если Пользователь не желает получать рекламные рассылки, он может отказаться от них, установив галочку в следующем чек-боксе:
Обратите внимание, что данное действие фиксируется только при первой авторизации (регистрации) в сервисе. Если галочка не установлена, это означает согласие на получение рекламных рассылок. После завершения первой авторизации (регистрации), управление согласиями на рассылки осуществляется через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, а также через обращение в службу поддержки. Подробные условия обработки данных и рассылок изложены в Условиях рассылки.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров и в претензионном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Клиент обязуется предоставить Компании «Моя еда» информацию о наличии у него непереносимости либо аллергии на определенные продукты. Данную информацию Клиент самостоятельно предоставляет менеджеру по телефону, указанному на сайте https://m-food.ru/ или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке». В случае, если Компания «Моя еда» при приготовлении блюд использует ингредиенты, на которые у Клиента имеются аллергические реакции, и о которых Клиент сообщил Компании «Моя еда», то Компания «Моя еда» имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора. Во всех других случаях Компания «Моя еда» не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
8.2. Клиент, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Компании «Моя еда», не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта https://m-food.ru/ или Мобильного приложения «My food — Еда по подписке».
8.3. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание сайта https://m-food.ru/ или Мобильного приложения «My food — Еда по подписке», полностью запрещены без согласования с Компанией «Моя еда».
8.4. Компания «Моя еда» вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Клиентом и менеджерами контактного центра в целях подтверждения предоставленной Клиентом информации при регистрации на Сайте или в Мобильном приложении «My food — Еда по подписке», информации о созданных и/или выполненных Заказах и др. Запись телефонного разговора может храниться Компанией «Моя еда» не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев запроса об этом правоохранительных органов или суда, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
ООО «Моя еда»
ОГРН 1197746295636
ИНН 7724474343
КПП 772401001
Юридический адрес:
115280, Г.МОСКВА,
ВН.ТЕР.Г.МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДАНИЛОВСКИЙ, ПРОЕЗД 3-Й АВТОЗАВОДСКИЙ, Д. 3, ПОМЕЩ. 310Н/3
Банк ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНК ВТБ (ПАО) БИК: 044525411
Корр. счет: 30101810145250000411
Расчетный счет: 40702810225620000643